Wenn ich über das "Neue Drucker"-Menü, Geräte-Manager (Treiber aktualisieren) oder Hardware-Assistent die Treiber für meinen Drucker aktualisieren möchte, endet das Ganze mit einem Fehler.

In allen Installierungsroutinen kommt im Laufe der Installation die Aufforderung, den Pfad zu einer bestimmten Datei anzugeben. Wenn ich das tue (von Hand oder über "Durchsuchen") und dann auf "Ok" drücke passiert folgendes:

An den Anfang des Pfades (vor den Laufwerkabuchstaben) wird ein "\" geschrieben. Von dort kann natürlich nicht kopiert werden.
Aus "C:\win2k_xp" wird "\C:\win2k_xp".

Wenn ich das Installationsprogramm für den Druckertreibner direkt aufrufe, wird alles anstandslos kopiert und am Ende gemeldet, dass ein Fehler aufgetreten ist: der Treiber ist unbekannt.

Was kann da passiert sein?

Der Drucker war aber schonmal installiert ...

Ich hatte vorher eine Tintensparsoftware installiert (für diesen Drucker) und dann den Drucker getötet, da er im Gerätemanager nicht mehr erkannt wurde. Danach habe ich die Software entfernt.

Hilfe! Ich brauche meinen Drucker!

Es handelt sich um einen "hp deskjet 940c". Kann mir jemand helfen?

Vielleicht solltest du einfach mal dir den Treiber neu von der HP Seite runterladen:
Gibts hier:
https://support.hp.com/de-de
für XP
https://support.hp.com/de-de
für Win2K
Unten die Datei 940-deu-xp.exe runterladen
Sie ist leider 16 MB groß
Den vorhandenen 'alten Treiber/Drucker' entfernen, auch den Drucker abklemmen.
Und dann die Datei einfach ausführen.

Ich habe an LPT1 den Standard HP Deskjet installiert - das ging.

Dann habe ich das USB-Kabel wieder eingesteckt und dann poppte das Fenster "Neue Hardware gefunden" auf. Dann kam das Fenster, dass eine Datei fehlt:

http://www.andrea-weingaertner.de/download/first.gif

Ich habe dann den richtigen Pfad (C:\win2k_xp) angegeben:

http://www.andrea-weingaertner.de/download/second.gif

Als ich auf Ok geklickt habe, ist das passiert:

http://www.andrea-weingaertner.de/download/last.gif

Von dort kann natürlich nicht kopiert werden. Wenn man den \ entfernt und nochmal auf Ok klickt, wird die Zeile ganz gelöscht. Bis jetzt betrifft das nur den Drucker, aber ich habe die Befürchtung, dass das ein prinzipielles Problem sein könnte.

Statt C:\win2k_xp nur \win2k_xp anzugeben, führt auch zu einem Fehler ...
... andere Pfade auf E: oder auf CD hat den gleichen Effekt.

Quote:
Nein. Egal wo ich die Datei herhabe (CD, HD), sobald ich auf Ok klicke wird der Pfad um "\" vorne erweitert und dann tut sich nichts mehr.

Ich gehe folgendermaßen vor (Ausgangsbasis 1. Bild):

• ich klicke auf "Durchsuchen"
• ich gehe zu dem Verzeichnis (diesmal auf CD)
• ich wähle die Datei "hpzcon04.dl_" aus
• drücke Ok
• und bin wieder im ursprünglichen Fenster, unter "Dateien kopieren von:" steht jetzt der richtige Pfad (Bild 2)
• jetzt muss ich Ok drücken!!!
• der Pfad wird um \ vorne erweitert -> Bild 3

Von hier aus geht es nicht weiter ...

Quote:
Habe leider nichts gefunden.

Quote:
Habe ich schon mehrfach versucht - auch mit Zuweisung eines Druckers - kein Effekt.

*heul* Mit der Standard Installation kann ich immerhin in schwarz-weiß drucken - aber es ist ja eigentlich ein Farb-Drucker ....

Hallo Monika!

Quote:
Leider nicht, die Installation war erst Anfang der Woche. Wenn ich das letzte Backup einspiele, mache ich mehr kaputt, als ich dadurch gewinne.

Quote:
Ist keine Freeware, aber angeblich nur Windows XP kompatibel (habe ich aber zu spät bemerkt). Die Software habe ich auch nur zum Test. Jetzt schicke ich sie natürlich zurück .

Quote:
Habe ich schon gemacht - hat keinen Effekt. Ich habe sogar die fehlenden Dateien von einem Win2k-System, auf dem der Drucker erfolgreich installiert war, rüberkopiert. -> Jetzt fehlen ihm keine Dateien, aber trotzdem wird der Treiber als unbekannt markiert (Bild folgt)

Quote:
Habe ich: der Drucker wird als unbekanntes Gerät geführt.

Quote:
Da geht's. Aber dort werden etwas andere Treiber verwendet. Aber auf diesem Win2k-System gehen ja auch andere Treiber. Ich kann für diesen Drucker den HP DeskJet-Standard-Treiber (beiWin2k dabei) installieren. Damit kann ich drucken, aber leider nur schwarz-weiß. Auch den Plotter-Treiber (Standard-Befehlssatz, den jeder HP-Drucker kann) lässt sich installieren und ich kann damit auch drucken.
Nur genau der Treiber, für den ich diese "Software" konfiguriert habe, lässt sich nicht installieren. Also kann es sich nicht um ein USB-Problem handeln.

*seufz*

Wenn Du einen Laptop mit XP auftreiben kannst kannst Du versuchen über einen Trick an Deine Druckerinstallation kommen. XP muß nicht sein, bietet sich aber an weil es den 940c bereits persönlich kennt.
Den Drucker also an den Laptop hängen, dort installieren (lassen) und für's LAN freigeben.
Dann auf Deinem Rechner als Netzwerkdrucker installieren, dabei werden die benötigten Installationsdateien vom Druckserver (also dem Laptop) geliefert.
Anschließend den Drucker umstecken an Deinen PC und in der Druckereinrichtung den Anschluß auf LPT1: verbiegen.
Womöglich kennt Dein Windows nach dieser Prozedur den 940c auch ganz pauschal, weiß nicht...